7e zbat গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে 7ezbat আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে — বাংলাদেশের সর্বোচ্চ নিরাপত্তামানে।
১. ভূমিকা ও নীতির পরিসর
7ezbat বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 7ezbat কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।
এই নীতি 7ezbat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গেমিং সেবা এবং গ্রাহক সহায়তা চ্যানেলসহ আমাদের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তসমূহে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।
7ezbat শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য
এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নীতির শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানানো হবে।
২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
7ezbat বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনাকে নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে সহায়তা করে। নিচে আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন 7ezbat-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা ইত্যাদি)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay) নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়)
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (ফোন মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও গেমিং কার্যকলাপের লগ
- লেনদেনের ইতিহাস (আমানত ও উত্তোলন রেকর্ড)
- গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির তথ্য
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য পেতে পারি:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থার কাছ থেকে লেনদেন যাচাই তথ্য
- পরিচয় যাচাইকারী সেবার কাছ থেকে KYC তথ্য
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য
সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষা
আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ব্যাংক তথ্য ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য সর্বোচ্চ মাত্রার এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র KYC যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
7ezbat আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা অতিরিক্ত পরিমাণে ব্যবহার করি না।
| উদ্দেশ্য | বিবরণ | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আমানত, উত্তোলন ও লেনদেন যাচাই | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গ্রাহক সহায়তা | আপনার সমস্যার সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং | গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ ও সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | বোনাস অফার, প্রমোশন ও আপডেট সম্পর্কিত বার্তা | সম্মতি (অপ্ট-ইন) |
| পণ্য উন্নয়ন | প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক ডেটা ব্যবহার | বৈধ স্বার্থ |
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত ও নিরাপত্তা বিষয়ক জরুরি বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
7ezbat প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সংরক্ষণের জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — কোন গেম বেশি জনপ্রিয়, কোন বিভাগে বেশি সময় কাটানো হচ্ছে ইত্যাদি।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার প্রতিরোধ করতে।
৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক ফিচার কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ করা সম্ভব এবং এতে মূল সেবা প্রভাবিত হবে না।
কুকি মেয়াদ
সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
৫. তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
7ezbat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
- পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনার পরিচয় নথির তথ্য যাচাইকারী সংস্থার সাথে শেয়ার হতে পারে।
- গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প-মানের জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কে ঝুঁকি সংকেত শেয়ার করা হতে পারে।
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।
কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
7ezbat কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। এটি আমাদের মূলনীতির সরাসরি লঙ্ঘন হবে।
৬. তথ্য নিরাপত্তা ও সুরক্ষা
7ezbat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আম াদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে পারবেন।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্ভার পর্যায়ে ক্রমাগত নজরদারি ও সুরক্ষা।
- নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে পরিচালিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা অবিলম্বে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সূচিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
আপনিও নিরাপত্তায় ভূমিকা রাখুন
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত লিংকে ক্লিক করা এড়িয়ে চলুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৭. ব্যবহারকারীর অধিকার
7ezbat-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানতে পারবেন।
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে)।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা সাপোর্ট ইমেইলে বার্তা পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
7ezbat আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে বর্ণিত হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং লগ ও কার্যকলাপ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| যোগাযোগ ও সাপোর্ট রেকর্ড | ২ বছর | সেবা মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউটের পর ৬ মাস | পছন্দ যাচাই |
| ওয়েবসাইট কুকি | সেশন থেকে ১২ মাস | প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা |
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে বা এমনভাবে বেনামী করা হবে যাতে আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
কেন 7ezbat-এ আপনার তথ্য নিরাপদ
আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো একনজরে দেখুন
সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও AES-256 ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
7ezbat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই — প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের কারণ এই নীতিতে বর্ণিত।
আপনার নিয়ন্ত্রণে
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
আমাদের নিরাপত্তা দল বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করে।
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিরীক্ষা করেন এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করেন।
আমাদের গোপনীয়তা মূল্যবোধ
7ezbat-এর তথ্য সুরক্ষা দর্শনের মূল স্তম্ভগুলো
বিশ্বাসযোগ্যতা
আমাদের সাথে আপনার সম্পর্ক বিশ্বাসের উপর প্রতিষ্ঠিত। আপনার তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
স্বচ্ছতা
আমরা সর্বদা খোলামেলাভাবে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হচ্ছে।
ন্যূনতম সংগ্রহ
সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত কিছু নয়।
নিরাপত্তা প্রথমে
প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সকল পদক্ষেপে তথ্য নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।
আরও জানতে বা গেমিং শুরু করতে প্রস্তুত?
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখন নির্ভয়ে 7ezbat-এর রোমাঞ্চকর গেমিং জগতে প্রবেশ করুন — ক্রিকেট, স্লটস, ক্যাসিনো সবকিছু এক জায়গায়।