দায়িত্বশীল খেলা —
নিরাপদ ও সুস্থ গেমিং

১. ১৮+ বয়স সীমাবদ্ধতা

7ezbat-এ অংশগ্রহণের জন্য সর্বনিম্ন বয়স ১৮ বছর। বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী, ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা গেমিং কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমাদের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ যাচাই করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম হওয়ার সন্দেহ হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সকল জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

২. সমস্যামূলক গেমিং চেনার উপায়

গেমিং যখন বিনোদন থেকে সমস্যায় পরিণত হয়, তখন কিছু নির্দিষ্ট লক্ষণ দেখা দেয়। নিজেকে বা প্রিয়জনকে সুরক্ষিত রাখতে এই লক্ষণগুলো চেনা অত্যন্ত জরুরি। নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন:

যদি উপরের তিনটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আপনার গেমিং অভ্যাস পুনর্বিবেচনা করার সময় হয়েছে। অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা নিচে বর্ণিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন।

৩. স্ব-বর্জন সুবিধা

7ezbat-এর স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা খেলোয়াড়দের নিজেদের সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিচ্ছিন্ন করার ক্ষমতা দেয়। এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম যা যেকোনো সময় সক্রিয় করা যায়।

৪. জমা ও ব্যয় সীমা নির্ধারণ

7ezbat খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং বাজেট নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা দেয়। জমা সীমা নির্ধারণ করে আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে গেমিং সবসময় আপনার সাধ্যের মধ্যেই থাকে।

উপলব্ধ সীমা নির্ধারণ সরঞ্জাম

• দৈনিক জমা সীমা: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দেওয়া যাবে তা নির্ধারণ করুন।
• সাপ্তাহিক জমা সীমা: সপ্তাহে মোট জমার পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন।
• মাসিক জমা সীমা: মাসিক বাজেট ঠিক করে অতিরিক্ত ব্যয় রোধ করুন।
• সেশন হারের সীমা: একটি গেমিং সেশনে কতটা হারলে আপনাকে সতর্ক করা হবে তা সেট করুন।
• বাজি সীমা: প্রতিটি বাজিতে সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।

সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করতে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট এজেন্টরা আপনাকে সহজেই এই প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে সাহায্য করবেন। bKash, Nagad বা Rocket যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে আলাদাভাবে সীমা নির্ধারণ করা সম্ভব।

৫. সময়-বিরতি ও শীতলকরণ

গেমিং সেশন দীর্ঘ হলে মনোযোগ ও বিচারবুদ্ধি প্রভাবিত হতে পারে। 7ezbat-এর সময়-বিরতি সুবিধা আপনাকে নিয়মিত বিশ্রাম নিতে এবং সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সাহায্য করে।

সময়-বিরতির ধরনসমূহ

• সেশন সীমা: একটি নিরবচ্ছিন্ন গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময়কাল নির্ধারণ করুন (যেমন: ১ ঘণ্টা, ২ ঘণ্টা, ৩ ঘণ্টা)। সময় শেষ হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করবে।
• বাধ্যতামূলক বিরতি: প্রতি ঘণ্টায় একটি নির্দিষ্ট সময়ের (যেমন: ১০ মিনিট) বাধ্যতামূলক বিরতি সক্রিয় করতে পারেন।
• দৈনিক সময় সীমা: সারাদিনে মোট কত ঘণ্টা গেমিং করবেন তা নির্ধারণ করুন।
• শীতলকরণ সময় (Cool-off): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত একটি শীতলকরণ বিরতি নিন। এই সময়ে আপনি লগইন করতে পারবেন না, তবে স্ব-বর্জনের মতো দীর্ঘমেয়াদী নয়।

৬. সহায়তা ও সম্পদ

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে একা মোকাবেলা করার চেষ্টা করবেন না। 7ezbat-এর সাপোর্ট টিম এবং নিচের সম্পদগুলো আপনার পাশে আছে।

7ezbat সাপোর্ট

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা
• ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তার সাথে যোগাযোগ করুন
• প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়

পেশাদার সহায়তা

গেমিং আসক্তি একটি স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা এবং এর জন্য পেশাদার সাহায্য নেওয়া সম্পূর্ণ স্বাভাবিক। বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সেবার জন্য জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন এবং স্থানীয় কাউন্সেলিং সেন্টারে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭. অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে রক্ষা করা 7ezbat-এর অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। আমরা অভিভাবকদের তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করার জন্য নিচের পরামর্শগুলো প্রদান করি।

অভিভাবকদের জন্য পরামর্শ

• আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ইনস্টল করুন।
• ব্রাউজারে অ্যাডাল্ট কন্টেন্ট ফিল্টার সক্রিয় রাখুন।
• আপনার 7ezbat অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো সন্তানের সাথে শেয়ার করবেন না।
• ডিভাইস ব্যবহারের পরে সর্বদা লগআউট করুন।
• সন্তানদের সাথে দায়িত্বশীল ইন্টারনেট ব্যবহার নিয়ে খোলামেলা আলোচনা করুন।
• যদি সন্দেহ হয় যে আপনার সন্তান আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. আমাদের প্রতিশ্রুতি

7ezbat দায়িত্বশীল গেমিংকে শুধু একটি নিয়ম হিসেবে নয়, বরং একটি মূল মূল্যবোধ হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং আনন্দময় গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন, ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও র‍্যান্ডম। আমাদের গেম প্রদানকারীরা — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe — আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এবং নিয়মিত অডিটকৃত।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড় যখন সুস্থ ও দায়িত্বশীলভাবে খেলেন, তখন গেমিং সত্যিকারের আনন্দদায়ক হয়ে ওঠে। তাই আমরা সর্বদা আমাদের খেলোয়াড়দের মঙ্গলকে মুনাফার উপরে স্থান দিই।